Lösungen · KI-Betrieb

Behalten Sie Ihre KI-Anwendung auch nach dem Go-live unter Kontrolle.

Anbieter aktualisieren ihre Modelle, der Fachbereich erweitert die Nutzung, Regulierungen ändern sich. Jede Änderung kann die Grundlage entwerten, auf der die KI-Anwendung live ging. AIQURIS zeigt, welche Kontrollen eine Änderung betrifft, bewertet in der erforderlichen Tiefe neu und macht aus Monitoring-Signalen Entscheidungen.

KI im Betrieb · Änderungen seit dem Go-live
KI-Assistent im KundenserviceLive seit März · auf einem Anbietermodell
WAS SICH GEÄNDERT HATWAS ES BEDEUTET
APR
Update des Anbietermodells
Neubewertung. 3 Kontrollen hängen vom Modell ab.
JUN
Nutzung auf Kunden in Deutschland ausgeweitet
Neue Kontrollen. Anforderungen aus EU AI Act und DSGVO ergänzt, 6 Kontrollen.
AUG
Beschwerden über Erstattungszusagen über dem Schwellenwert
Entscheidung der verantwortlichen Person. Erstattungsfragen gehen an menschliche Mitarbeitende.
SEP
Neue Leitlinien der Aufsicht zu KI-Chatbots
Kein Handlungsbedarf. Bestehende Kontrollen erfüllen sie bereits.
Jede Änderung ist mit den betroffenen Kontrollen und der getroffenen Entscheidung verknüpft.
Die Herausforderung

Der Go-live ist eine Entscheidung. Die KI verändert sich weiter.

01

Die Bewertung veraltet

Die Bewertung, die die KI-Anwendung freigegeben hat, beschreibt sie am Tag des Go-live. Innerhalb weniger Monate haben sich Modell, Nutzung oder Regeln weiterentwickelt.

02

Änderungen kommen von allen Seiten

Anbieter aktualisieren ihre Modelle, ohne zu fragen. Der Fachbereich weitet die Nutzung auf neue Nutzer und Länder aus. Regulierungen und Normen ändern sich. Nichts davon wartet auf die nächste Prüfung.

03

Monitoring ohne Entscheidung

Dashboards zeigen Drift, Fehler und Beschwerden. Sie sagen nicht, ob jetzt eine Kontrolle fehlt oder wer handeln muss.

Kontrolle endet nicht mit dem Go-live.

Fünf Änderungen nach dem Go-live

Jede Änderung erhält die Bewertung, die sie erfordert.

Eine kleine Änderung wird geprüft. Eine große wird vollständig neu bewertet. Jede endet mit einer dokumentierten Entscheidung.

Anbieter-Update

Das Modell hinter der KI-Anwendung ändert sich. AIQURIS zeigt, welche Kontrollen davon abhängen und was neu bewertet werden muss.

Erweiterte Nutzung

Neue Nutzer, Länder oder Zwecke. AIQURIS ergänzt die Risiken und Anforderungen, die damit einhergehen.

Neue Regulierung oder Norm

Eine Regulierung oder Norm wird veröffentlicht oder geändert. AIQURIS zeigt, welche Ihrer KI-Anwendungen sie betrifft.

Vorfall

Im Betrieb geht etwas schief. AIQURIS führt es auf das Risiko, die Kontrolle, die es hätte verhindern sollen, und die verantwortliche Person zurück.

Außerbetriebnahme

Die KI-Anwendung wird beendet. AIQURIS legt fest, was mit ihren Daten, ihren Nutzern und den Prozessen geschehen muss, die auf ihr beruhten.

Sie erfassen Änderungen an Ihrer KI-Anwendung. AIQURIS verfolgt Regulierungen und Normen und ermittelt, was jede Änderung bedeutet.

Monitoring

Monitoring, das zu einer Entscheidung führt.

Monitoring-Tools sammeln Signale. Sie wissen nicht, welche Risiken für diese KI-Anwendung relevant sind, welches Niveau akzeptabel ist oder wer handelt. AIQURIS ermittelt aus den tatsächlichen Risiken, was bei jeder KI-Anwendung überwacht werden muss, und legt die Schwellenwerte mit Ihrem verantwortlichen Team fest. Wird ein Schwellenwert überschritten, zeigt AIQURIS, welche Kontrollen und Anforderungen betroffen sind und wer entscheidet.

Jeder Schwellenwert hat eine verantwortliche Person. Jede Überschreitung endet mit einer Entscheidung.

1
Festlegen, was überwacht wirdAIQURIS
Die Signale, die jedes Risiko erfordert, und die Risiken, die Monitoring nicht abdecken kann.
2
Schwellenwerte festlegenAIQURIS, mit Ihrem Team
Mit Ihrem verantwortlichen Team vereinbart, jeweils mit benannter verantwortlicher Person.
3
Signale erfassenIhre Tools
Ihre Monitoring-Tools und Prozesse erfassen sie.
4
Bei Überschreitung handelnSie, mit AIQURIS
AIQURIS zeigt, welche Kontrollen und Anforderungen betroffen sind. Die verantwortliche Person entscheidet.
Rückverfolgt, nicht aus der Vorlage

Ein bekanntes Risiko, im Betrieb erkannt.

Das Risiko wurde beim Go-live erkannt, als moderat eingestuft und mit zwei Kontrollen akzeptiert: einem Ausgabefilter und einem Schwellenwert für Beschwerden. Im Betrieb hat der Schwellenwert erfasst, was Tests nicht erfassen konnten.

VORFALLBeschwerden über Erstattungszusagen überschreiten den beim Go-live festgelegten Schwellenwert
RISIKOZusagen, die der KI-Assistent nicht machen darf · beim Go-live erkannt, als moderat eingestuft
ANFORDERUNG · QUELLEKeine unautorisierten Zusagen an Kunden · Ihre Kundenservice-Richtlinie
NEUBEWERTUNGSchweregrad von moderat auf hoch angehoben. Der Ausgabefilter reicht nicht aus: Antworten zu Erstattungen müssen jetzt gegen die Erstattungsrichtlinie geprüft werden.
VERANTWORTLICHDie Leitung des Kundenservice leitet Erstattungsfragen an menschliche Mitarbeitende weiter, bis diese Kontrolle umgesetzt ist.

Jede Änderung und jeder Vorfall wird so rückverfolgt.

Was Sie erhalten

Ein Datensatz pro KI-Anwendung, vom Go-live bis zur Außerbetriebnahme.

  • ✓Jede KI-Anwendung im KI-Register, mit Status und offenen Punkten
  • ✓Die Kontrollen, die jede Änderung betrifft, verknüpft mit ihren Anforderungen und Quellen
  • ✓Jeder Vorfall rückverfolgt zu Risiko, Kontrolle und verantwortlicher Person
  • ✓Neubewertung in der Tiefe, die die Änderung erfordert
  • ✓Was überwacht wird, die Schwellenwerte und wer bei Überschreitung handelt
  • ✓Aktualisierung, wenn sich Regulierungen und Normen ändern
  • ✓Eine dokumentierte Entscheidung für jede wesentliche Änderung
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Beschreiben Sie eine KI-Anwendung im Betrieb. Sie sehen, wer heute betroffen sein könnte, wie stark und ob die letzte Bewertung noch tief genug geht. Ohne Vertriebsgespräch.

  • ✓Auswirkungsstufe der KI-Anwendung im heutigen Betrieb
  • ✓Betroffene Stakeholder und mögliche Schäden
  • ✓Ob eine tiefere Neubewertung fällig ist
  • ✓KI-Anwendung im KI-Register erfasst
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Bringen Sie eine KI-Anwendung im Betrieb mit. Sehen Sie, was sich seit dem Go-live geändert hat.

In einem Gespräch betrachten wir eine KI-Anwendung im Betrieb: was sich geändert hat, welche Kontrollen diese Änderungen betreffen und was ab jetzt überwacht werden muss.

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